Kupovali ste si túto lampu? Opakovane sa kazí, ale peniaze vám nevrátia

Zdroj: TV Markíza

Zuzana Gálisová

30. 1. 2016, 19:00

Predajca jej však v druhom prípade už nechcel uznať chybu.

Ide im po krku obchodná inšpekcia aj nespokojní zákazníci. Možno ste u nich nakupovali aj vy. Ak sa vám tovar začne opakovane kaziť a budete ho chcieť vrátiť, možno to nepôjde.

Pani Júlia si asi pred rokom kúpila na verejnej prezentácii za dvesto eur túto lampu. Spoliehala sa na to, že jej vylieči zápal, ktorý má v líci. „Pätnásťkrát som použila po sedem minút. Bohužiaľ, lampa sa pokazila," povedal Júlia Šaffová.

Pani Júlia sa nedá odradiť. Peniaze za tovar, s ktorým nie je spokojná chce vymáhať súdnou cestou

Reklamovala ju a do 30 dní jej ju vrátili opravenú. Pred Vianocami si tak kúpila ešte jednu takú. Potešila sa, že ju kúpi sestre. Bola za polovičnú cenu.

Nová lampa sa pokazila ani nie po mesiaci. Pani Júlia sa rozhodla, že tovar vráti. Firma s tým ale nesúhlasila. „Ďakujem pekne, prosím si naspäť peniaze. Ale hovorili, že nemôžem dostať peniaze naspäť," posťažovala si.

Vraj im má lampu poslať a do 30 dní jej ju opravia. Odborník tvrdí, že firma takto postupovať nemôže. „V prípade opakovanej chyby je predávajúci povinný ak o to kupujúci požiada mu vrátiť peniaze a tým pádom dochádza k odstúpeniu od kúpnej zmluvy," radí advokát Peter Chrašč.

Predajca ale trval na svojom. Neskôr zákazníčke nedvíhali telefón. Na číslo z objednávky sme zatelefonovali aj my. Tvrdili nám, že s firmou AIDAN, s. r. o. nemá telefonujúci nič spoločné. Pani Šaffová však tvrdí, že klame.

Firma by mala sídliť v tejto bratislavskej bytovke. Nebolo tu ale po nej ani stopy. Skontaktovať sa s jej zástupcami nevie ani Slovenská obchodná inšpekcia. V minulosti už firme uložila viackrát niekoľkotisícovú pokutu. Keďže ani to nepomohlo, zastaviť ju chcú inak.

Hovorkyňa obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová nám potvrdila, že už podali návrh na odobratie živnostenského opatrenia na príslušný živnostenský úrad.

Nespokojná zákazníčka tvrdí, že sa odradiť nenechá. Peniaze za tovar, s ktorým nie je spokojná chce vymáhať súdnou cestou.